Algemene Voorwaarden voor Klanten
Algemene voorwaarden voor klanten
Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers en klanten van taxatie-tarieven.nl. Voor aangesloten taxateurs gelden aparte voorwaarden.
Artikel 1 - Definities
| Aanbod | De producten en diensten die de klant via www.taxatie-tarieven.nl bij de taxateur kan kiezen. |
| Taxateur | Een bedrijf en/of persoon dat taxatierapporten mag opstellen. Dit bedrijf en/of persoon gebruikt het platform taxatie-tarieven.nl voor het beschikbaar stellen van zijn diensten. |
| Bemiddeling | taxatie-tarieven.nl brengt vraag en aanbod van klant en taxateur samen via www.taxatie-tarieven.nl. |
| Certificering | Alle organisaties die bij taxatie-tarieven.nl zijn aangesloten zijn bevoegd om een gevalideerd taxatierapport af verstrekken, volgens normen van het NWWI. |
| Diplomering | Aangesloten taxateurs zijn bevoegd als taxateur werkzaam te zijn (o.a. via NRVT ingeschreven waar dat wettelijk vereist is). |
| Taxatierapport | Een rapport waarin de woningwaarde staat welke wordt vastgesteld aan de hand van een opname van de woning door de taxateur. |
| Klant | Een natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht aan de taxateur geeft via ons platform. |
| Opdracht | De klant geeft de taxateur de opdracht de gekozen dienst uit te voeren en/of het gekozen product te leveren. Dit is vastgelegd in een overeenkomst. |
| Overeenkomst | De afspraak die de klant met de gekozen taxateur maakt over het gekozen product of de gekozen dienst. |
| Platform | De website, tools en andere apparaten van taxatie-tarieven.nl waarop de service beschikbaar is. |
| NWWI | Alle taxatierapporten worden door de taxateurs die zijn aangesloten bij taxatie-tarieven.nl ter controle aangeboden bij het Nederlands Woning Waarde Instituut (NWWI). Hierdoor wordt de kwaliteit van het taxatierapport gecontroleerd en gewaarborgd. |
| Service | Alle werkzaamheden van taxatie-tarieven.nl, zoals publiceren van aanbod, doorsturen van aanvragen en ondersteuning bij totstandkoming van opdrachten. |
Artikel 2 - Gegevens van taxatie-tarieven.nl
taxatie-tarieven.nl is gevestigd aan de Nijverheidstraat 5, 7511 JM Enschede en is onderdeel van Almexx BV, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 08099570.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van het platform en de service van taxatie-tarieven.nl.
-
Het aanbod op het platform wordt getoond zoals aangeleverd door de taxateur. Tarieven, bedrijfsnamen en kwalificaties kunnen indicatief zijn.
-
Op het aanbod en de uiteindelijke overeenkomst zijn de voorwaarden van de betrokken taxateur van toepassing.
-
Door het indienen van een aanvraag geeft de klant de taxateur opdracht om de gekozen dienst uit te voeren.
-
Na akkoord van klant en taxateur ontstaat een bindende overeenkomst. De klant heeft geen recht op terugbetaling tenzij de taxateur annuleert volgens artikel 6.
Artikel 4 - Het aanbod
-
taxatie-tarieven.nl publiceert het aanbod namens taxateurs maar is niet verantwoordelijk voor de juistheid van deze inhoud.
-
Handelsnamen hoeven niet overeen te komen met afzonderlijke KvK-vermeldingen.
-
NRVT-registratie is niet voor alle typen taxaties wettelijk verplicht.
-
taxatie-tarieven.nl is niet aansprakelijk voor de bereikbaarheid of foutieve informatie op het platform. Fouten worden na melding en verificatie aangepast of verwijderd.
-
Het platform is volledig onafhankelijk en niet verbonden aan brancheverenigingen zoals VBO of VastgoedPro.
Artikel 5 - De overeenkomst
-
Een overeenkomst ontstaat wanneer klant en taxateur de opdracht definitief maken.
-
Een opdracht betreft altijd één taxatierapport voor één woning of gebouw. Voor meerdere objecten moet per object een aparte opdracht worden ingediend.
-
De klant moet correcte en volledige gegevens verstrekken. Bij onjuistheden mag de taxateur de opdracht aanpassen of herbevestiging vragen.
-
De klant is na het versturen van de opdracht telefonisch en per e-mail bereikbaar voor taxateur en taxatie-tarieven.nl.
-
taxatie-tarieven.nl is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de opdracht.
-
Betaling gebeurt tussen klant en taxateur. Bemiddelingskosten worden tussen taxateur en taxatie-tarieven.nl verrekend.
-
Prijzen getoond op het platform zijn indicatief; de definitieve prijs wordt bepaald door de taxateur.
Artikel 6 - Ontbinding van de overeenkomst en annulering van de opdracht
-
De klant kan annuleren als de taxateur dit toestaat.
-
De taxateur kan annuleren wanneer de klant niet bereikbaar is of wanneer gegevens onjuist blijken.
-
taxatie-tarieven.nl kan namens de taxateur een aanvraag weigeren of annuleren bij twijfel over echtheid of juistheid van gegevens.
Artikel 7 - Betaling
- Op het moment dat de overeenkomst gesloten is, zoals in artikel 5.1 is beschreven, is de klant verplicht de taxateur te betalen voor de opdracht.
Artikel 8 - Klachtenregeling
-
Klachten over het aanbod, de opdracht of uitvoering worden ingediend bij de taxateur.
-
Klachten over de service van het platform kunnen worden gemeld via info@taxatie-tarieven.nl.
-
Klachten worden binnen twee weken behandeld.
-
Klachten moeten binnen één maand na constatering worden ingediend.
Artikel 9 - Klantreviews
-
Na afronding van de opdracht kan de klant een review schrijven over de taxateur, te plaatsen op makelaarbeoordeling.nl (anoniem indien gewenst) of Google.
-
Op verzoek kan een review worden aangepast of verwijderd via info@taxatie-tarieven.nl
Artikel 10 - Privacyverklaring
-
taxatie-tarieven.nl verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor het doorsturen van de aanvraag naar de gekozen taxateur.
-
Gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt of gedeeld met derden zonder toestemming.
-
Persoonsgegevens worden bewaard volgens wettelijke bewaartermijnen en op verzoek verwijderd.
-
Het volledige privacybeleid staat op www.taxatie-tarieven.nl/privacy.
Artikel 11 - Disclaimer
- De gegevens op het platform (zoals tarieven, bedrijfsnamen, kwalificaties en diensten) zijn door taxateurs aangeleverd of gebaseerd op indicatieve marktinformatie.
- Het platform voert zelf geen taxaties uit en bemiddelt niet in juridische zin.
- Bij vermoedens van onjuistheden kan dit worden gemeld; na verificatie wordt informatie aangepast of verwijderd.
- Het platform is onafhankelijk en niet verbonden aan brancheorganisaties.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en geschillen
- Uitsluitend het Nederlands recht is van toepassing op de overeenkomst.